Weebot service center Lyon : Ventes et réparation de Trottinette électrique, Vélo électrique

"Très satisfait de mon expérience avec WeeBot ! L’équipe a été super réactive via WhatsApp pour m’aider à choisir la trottinette qui correspondait parfaitement à mes besoins. Le suivi après-vente est sérieux et rassurant. Petit plus appréciable, un geste commercial sur le prix, qui fait toujours plaisir. Je recommande sans hésiter"

"Super équipe a l’écoute avant et après achat E recommande vivement weebot, je compte même commander bientôt une deuxième dualtron chez eux. Merci et à bientôt"

"Très content de mon achat, service client aimable et efficace."

"L’accueil a été très bien, le personnel aimable et agréable. J’ai été bien conseillé et je suis très satisfait de mon expérience"

"bonsoir pourrais je savoir quand est ce que la boutique weebot situé à lyon va re ouvrir ??? cela fait 4mois que l’on a aucune nouvelle et je ne peux donc plus utiliser ma trot acheter 1099€ en magasin Merci bien"

"Je remercie Weebot, pour leur efficacité et conseils avisés. J’ai reçu ma superbe trottinette dans un dalaï imbattable. Le service de livraison a été parfait, le colis était dans un état impeccable. Je remercie Romain et Jean-Baptiste en particulier pour leur disponibilité et le SAV. Un client satisfait. Prospérité à Weebot."

"Service tres professionnels et conforme a ce qui a ete annoncé. Trotinette tres bien. Un peu lourde pour moi, et la puissance ( en vitesse) n'est pas au rendez vous. Dommage sur la mienne je n ai pas de frein a disques."

"site bien fait; le gonfleur fonctionne bien, par contre le système de raccord est odieux ! la capacité de la batterie est dans la moyenne mais on trouve mieux, mais pour deux pneus 10 pouces de trottinette électrique à quoi bon ?"

"Livré 3 jours après la commande. Parfait. Je recommande Weebot"

"Bonne transaction, bon prix, et le plus beau, c'est la moto et la rapidité de la livraison. Merci Weebot !"

"Actuellement fermée j'ai traversé tout Lyon pour rien vous pouvez au moins laisser une petite note sur google pour vos travaux"

"Une catastrophe, j’ai acheté une trotinette etow chez weebot Lyon, et depuis que des ennuies. Déjà lors de l’achat elle était en fait incomplète, ils m’ont vendu leur modèle d’exposition et je n’ai pas eu le bon chargeur. Il a fallu 2 mois pour obtenir un chargeur compatible qui fonctionne. Ensuite elle est tombé en panne 4 fois en moins d’1 an. À chaque fois il faut presque 1 mois pour avoir un rdv. Dernières panne fin juillet, pas 1 mois après la dernière « réparation » et depuis impossible de les joindre par tel. Il faut envoyer des mails mais c’est à moi de faire un diagnostic. On est mis septembre et trotinette toujours inutilisable… C’est vraiment une mauvaise expérience. À fuir"

"Un service client pas à la hauteur. Impossible à les avoir matin après-midi soir. Personne ne répond toujours les mêmes choses. Merci d’avoir appelé tous nos conseillers sont en communication. Et quand je vous dis, j’appelle matin après-midi soir à toutes les heures c’est toujours pareil pour une Trottinette acheter 4900 J’aurais su, j’aurais jamais acheté chez vous Juste un problème de purge de frein, j’ai besoin juste d’un conseil bravo l’équipe Weebot"

"Il serait sympa de signifier que le lieu est en travaux. Cela éviterait aux personnes de faire des km pour se retrouver devant un magasin clos. SB"

"Très professionnel aimable et à l’écoute le seul petit bémol c’est d’arriver à les joindre par téléphone très compliquer sinon tout est parfait"

"Bonjour, j'ai commandé ma trottinette chez Weebot, avec les yeux fermés tellement ils ont de modèles. Ils ont été à l'écoute de mes questions pour faire mon choix. Produits reçus en 72h, de qualité incroyable, merci encore !!"

"Très bonne expérience livraison assez rapide rien à dire concernant la dualtron thunder 2 c’est une machine très puissante très nerveux a ne pas mettre entre toute les mains."

"Super produit de qualité. Service sav réactif. Rien a dire il sont dans les temps pour la livraison a un ou deux jour près."

"Achat réalisé avec un membre de l’équipe qui a su me conseiller. Service rapide, et sécurisé. Je recommande J’ai été livré en 48h à peine"

"Bonjour rien a dire la livraison rapide la trottinette est belle merci a l équipe"

"Service parfait. Les délais sont respectés. Vous pourriez améliorer les livraisons en proposant à la commande des points de retraits( à voir avec les transporteurs)."

"Je met 5 étoiles ! Service simple rapide et efficaces ! Par contre la trottinette, thunder 2 2025 vous auriez pu prévenir qu'il faut s'accrocher fort 😆😆😆service et produit au top ! Livrer rapidement en Belgique ! Ps jai promis une vidéo elle est en cours de montage et sera vite publier sur les réseaux ! Oh fait merci encore pour les cadeaux que vous m'avez fournis avec la trott ! Jai halluciner sincerement vous etes les meilleurs !!!!"

"Super expérience, ravi du service de livraison rapide et qualitatif ainsi que du suivi de commande État de la trottinette impeccable"

"J’ai acheter une trottinettes il y a moins d’un an une Teverun fighters mini (1700€) c’est chère j’ai déjà 3 problèmes dessus et lorsque je viens au magasin malgré le fait que se soit insupportable pour y aller il était fermé à 17h30 un mardi, sans aucune information en ligne, ne décroche pas au téléphone je déconseille fortement !!!!"

"Je suis venu et j’ai trouvé le magasin fermé Compte tenu de l’accessibilité plus que difficile il me semble normal de prévenir d’une fermeture exceptionnelle Il est précisément 17:48 et c’est sensé fermé à 19h Je ne recommande pas allez ailleurs"

"Très bon client jai été laissé sur le carreau suite a une panne totale apres 2 semaines apres d'achat defaut condtructeur ils l'ont envoyé jusqua Paris pour la renvoyer encore plus endommager et maintenant plus rien ni remplacement ni remboursement a suivre aucun appel malgré mes demandes . Plus jamais je ne leur ferai confiance et j'attends vivement etre apeller par un responsable car aucun commercial ne nous oriente ils nont ni numéro et aucune comprehension"

"Bonjour , Pourrais-je savoir quand est-ce que le magasin Weebot Situé À 5 Quai Jules Courmont Lyon 2e Rée ouvre svp ? Je veux faire marcher mon assurance car l’une des roues de ma trottinette a totalement crevé ! Merci bien !"

"Après commande d’une trottinette de plus 949€ la réception de celle ci a été rapide mais en revanche produit défectueux ne charge pas a plus de 61% disque de frein monter a l’envers crevaison rien ne vas et personne ne fais rien malgré mes tentatives nombreuse d’appel de mail celle ci n’a que 56km"

"J’ai acheté ma Teverun Fighter, mini 1600 € 300 km seulement Très déçu, ma trottinette s’est bloqué, on m’a dit que c’était la batterie qui s’est mis en sécurité, ils n’ont pas voulu me dépanner sur place et le Service dépannage est une vraie galère pour les avoir au téléphone."

"Bonjour amis riders, J'ai acheté 2 trottinettes chez Weebot. Une speedway 5 très bon produit mais au bout de 1 an la roue arrière HS et j'ai réparé moi même après j'ai acheté une autre trottinette la Dualtron Victor 2024 et au bout de 2 semaines elle tombe en panne la roue avant se bloque et je fais un stopy avec et je la dépose au magasin Weebot Lyon qui me dit que c'est ma faute que j'ai touché les réglages de la trottinette et ils l'ont gardée 1 journée. après l'avoir récupéré 3 mois après un autre problème. là c'est la gâchette de la trottinette qui ne fonctionne plus je les ai contacté et une procédure très merdique qu'ils ont mis en place pour éviter la GARANTIE de Produits c'est du jamais vu c'est inadmissible!!"

"Merci à l’équipe de Weebot Lyon d’avoir tout fait pour que ma commande arrive ENFIN ! Équipe dynamique , humaine et à l’écoute . Je recommande ."

"La personne a l’accueil m’a bien conseillé, et répondu à toutes mes questions suite à l’achat d’une trottinette chez eux ! Continuez comme ça !"

"Trottinette achetée sur leur cite internet , j'ai contacté le service client pour des questions , bonne communication , ils ont même accédé à une de mes requetes alors que je pensais qu'ils refuseraient, au top ! edith: Quant vous payez il y a du monde mais n'ayez pas de pépin sur vos trot car le sav vous enverra gentilement baladé , dans mon cas ils n'ont pas voulus prendre en charge le pneu avant mal instalé , ils c'est dégonflé l'or du batpeme de la trot' au bout de 200 mêtres , j'imagine même pas si j'ai un gros soucis avec la trott' un jour super..."

"Bonjour Je vous laisse un avis plus que positif toujours à l'écoute et compréhensible respectueux et vraiment super cool ! Une prise en charge efficace j'ai vraiment rien à dire de négatif merci encore et à bientôt ! 😊👌"

"Un excellent service ! Je suis venu pour acheter une trottinette et j’ai été accueilli avec beaucoup de gentillesse. L’équipe est vraiment professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. On sent qu’ils connaissent parfaitement leurs produits et qu’ils veulent vraiment satisfaire le client. Merci pour votre accueil et votre accompagnement ! Je recommande à 100 %."

"Des Professionnels Première expérience d’achat satisfaisante. Commande d’une Dualtron Victor reçu rapidement. Légère déception au déballage de constater que la roue arrière était dégonflée. Cependant le SAV a toute suite pris en charge mon problème et m’a aidé à trouver un garage pour la résolution de mon problème. Un très grand merci à toute l’équipe ."

"Achat d une Togo limited chez weebot. Livraison très rapide (2 jours). SAV très réactif car j avais quelques questions concernant le fonctionnement de la trotinette. Réponses très claires et précises. Je recommande fortement ce vendeur."

"Excellent contact. Vendeur très professionnaliste, très aimable et à l'écoute pour résoudre le plus rapidement possible toute demande et problème éventuel. Je recommande vivement !"

"J'ai commandé des rayons pour velo électrique garett miller reçu en novembre 2024. Lors de la pose le 08/02/25 je me rends compte que ce ne sont pas les bons rayons, 1 cm trop long et trop large. Je préviens le SAV qui réagit rapidement et me demande des photos, puis suite à une relance me précise qu'ils attendent la disponibilité des bons rayons.... puis suite à une relance me demande d'aller voir un pro de l'installation car ils n'ont jamais eu de problème avec ces rayons .... puis, suite à constat du professionel qui me stipule par écrit que ces rayons ne sont pas adaptables, le SAV me dit qu'ils ne peuvent pas me les changer car la commande est trop ancienne.... Ok mais c'est tout de même 85 euros de produit qui reste neuf et revendable donc je ne comprends pas pourquoi ne pas faire un geste commercial de reprise qui ne couterait à weeboot que les frais de port puisque re-vendable..."

"Weebot, au top ! Super expérience : service rapide, personnel pro et de bons conseils. J’ai trouvé la trottinette qu’il me fallait en un rien de temps, et la qualité est au rendez-vous. Efficace du début à la fin, je recommande sans hésiter !"

"FUYEZ FUYEZ FUYEZ Aucune note pour décrire l’incompétence et la malhonnêteté et la gestion de cette enseigne. Je me rend dans cette boutique sur conseil d’un ami ayant pris ça trottinette là-bas et n’ayant eu aucun soucis donc j’ai fait confiance. Petit contexte j’appelle quelque jour auparavant pour prendre rendez-vous pour changer un pneu avant trottinette fonctionnel seulement un pneu dégonflé à l’avant retenez bien ça Je donne la taille de mon pneu ( Afficher sur la facture Decathlon ) Venu le moment du rendez-vous je dépose donc ma trottinette à 14h au magasin vu que nous avions rendez-vous la personne qui m’accueille ( en alternance ) me dit que ça prendras 1h maximum Très heureux de patienter seulement 1h je pars me balader puis j’appelle la boutique une première fois pour savoir si c’est prêt on me dit non car le responsable d’atelier n’est pas là.( j’étais le seul client de l’après-midi sois disant ) Je rappel l’heure suivante : rien L’heure d’après : rien je commence à hausser le ton car j’en ai marre d’attendre dans le froid L’heure d’après : On me dit que ça seras prêt à 18h45 donc 4h45 après Donc à cette heure là je me rend à la boutique pensant que tout était prêt et là miséricorde je suis tombé sur un incompétent de première « Désolé j’ai rien pu faire vous nous avais dit que c’était 8.5 sur la prise de rdv mais c’est du 10 » Je lui prouve que ma facture il y a écrit 8.5 donc je n’étais pas en tord. Bref une discussion pénible et périlleuse j’ai réussi à me faire rembourser ( il ne le voulais pas au début car il a pas accès à la caisse ) Comment a t’il pu m’encaisser dans ce cas là ? Je me rend chez boulanger car sois disant un service d’urgence NON boulanger me dit clairement qu’il l’a extrêmement abimé Il était clairement entrain de ce changer très rapidement pour partir. Je suis donc revenue à la boutique très remonter et prêt à en découdre en lui disant que je repasse samedi après-midi et que j’exige de voir un responsable. J’ai donc récupéré une trottinette cassé , déjanté , jante abîme , câble électrique abîme donc on rentre à pied ! Je repasse donc samedi à 16h je demande à voir le responsable Comme de par hasard il étais absent et venais de partir y’a 2 min. Après avoir hausser la voix il l’a appeler et il est comme par magie « a coter » donc je discute avec lui il essaye de trouver une solution nous avons du faire des aller retour pour aller chez décathlon car il n’avais pas de compresseur car il étais en panne. ( Un vendeur Decathlon a directement dit mais c’est du 8.5 ça pour mon pneu ) Ils ont fait 5 aller retour pour faire charger un BAZOOKA ( machine qui propulse de l’air à haute tension ) Je l’est ai vu travailler a 6 pour un pneu c’est totalement lamentable venant du « numéro 1 de cette catégorie » Un employé a carrément eu l’idée de faire rentrer le pneu avec un déodorant + un briquet pour faire une pseudo explosion tout va expliquer devant moi le client donc pas très rassurant cette histoire Donc l’histoire m’a fait perdre plus de 7h car oui je suis arriver à 16h repartie à 18h30 et j’ai eu la réparation gratuite mais j’ai eu des excuses non sincère et limite irrespectueuse que j’ai refuser d’accepter car c’est trop facile d’abîmé le matériel d’un client et de s’excuse après. Certes 69,99€ d’économie mais étant donner que les câbles et la jantes avant ayant été abîmés si elle vient à s’arrêter ça seras 400€ dans le vent. JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT CE MAGASIN EMPLOYÉ INCOMPÉTENT RESPONSABLE MÉDIOCRE Si un certain Antho répare votre trottinette FUYEZ J’espère sincèrement voir une réponse et d’être appeler pour clarifier et avoir des plates excuses et une compensation financière pour les dégâts causés. WEEBOT LYON ne sortez pas votre excuse que vous n’avez pas de traces de mon passage en boutique j’ai l’e-mail de confirmation car je viens de lire l’intégralité des avis et ces souvent la même réponses quand même."

"Bonjour, j’ai un conflit avec votre SAV suite au renvoi d’un produit NEUF qui avait un problème dès le départ. Je n’arrive à joindre personne par téléphone, et les réponses par mail sont évasives et insatisfaisantes. On me demande de payer pour la réparation (d’un produit neuf et défectueux je répète) sans explication. Je souhaiterai être contactée par téléphone par quelqu’un de compétent. Vers qui dois je me tourner? Cette situation dure depuis un mois et c’est inadmissible. Merci d’avance"

"Grand merci au personnel de cette boutique !!! Accueillant et souriant et surtout toujours de bon conseil . Service rapide et très sérieux. Je conseille vivement à toute les personnes ayant une trottinette !!! Bien cordialement Signé: Ibrahim"

"Un magasin au top pour les réparations ! L'équipe est rapide, efficace et très arrangeante. J'avais un souci avec ma trottinette électrique, et ils ont trouvé une solution en un rien de temps. Service client au top, personnel sympa et pro. Je recommande à 100 % !"

"J'ai acquis une Dualtron Popular récemment. Bonne trottinette, clignotant, visibilité correct, deux moteurs, un amortisseur à l'avant, guidon se plie (voir photos) et sur l'application pas mal de réglages. Prise en main et utilisation assez simple. Je l'ai acquis dans le magasin Weebot à Lyon, personnel accueillant, prend en considération vos exigences et vous conseille dans le choix. Petit bémol sur la livraison qui n'est pas dû au magasin ni au personnel. Attention au personne devant se déplacer en la pliant souvent, elle fait son petit poids de 20kg. A vous de l'essayer si vous prenez ce modèle. Pour le reste des caractéristiques je vous laisse aller en magasin."

"Bonjour je me suis fait arnaqué Sachez que le jour de la réception la trottinette ne chargeait pas. Le petit voyant lumineux dysfonctionnait j'ai testé la trottinette en fin de journée L'accélération n'était pas fluide elle marchait par à-coups Je l'ai re-testé un peu plus tard après une légère averses se n'était toujours pas concluent 10 minutes plus tard elle ralentir brusquement et c'est éteint dans la foulée je l'ai utilisé 1h grand maximum après l'avoir raporté le lendemain on m'a annoncé que le contrôleur avait rendue l'âme et que leur trottinette n'avait pas de résistance à l'eau, même pas un tout petit peu sa ne me sert a rien d'avoir une trottinette aussi fragile qu'une feuille de papier je pense que la trottinette était déjà détériorer a sa livraison cest Sûrement du au transport ou aux stockage de se produit je ne vois pas pourquoi je devrais payer plus de 300 euros pour réparer un objet qui et défectueux sachant que je n'en suis pas le responsable, il ne prendrons sûrement jamais aucun tort dans mon préjudice cest pour sa que après m'être bien informé et avoir demandé l'aide d'un avocat je fais une contre expertise qui a prouvé que la trottinette était défectueuse a l'origine. Je suis fortement déçu par weebot sachez que je ne resterai pas les bras croisés en attendant qu'il Vienne me dévaliser mon compte en banque. J'ai a ce jour 2 témoignage de moralité. Une expertise d'un fabricant-vendeur de trottinette. Et aussi celle d'un professionnel de tout se qui et métaux. Je vous déconseille d'aller chez weebot les produits qui y sont vendus peuvent se trouver ailleurs d'autant plus que les enseignes concurrentes vous donneront un meilleur suivi et de bon conseil sur ces produits."

"Des gars professionnels qui m’on changer les freins ( av/ar) dans la journée comme prévue après rdv. Un travail de qualité ( tout à été fait comme si c’était d’origine, j’en suis le premier heureux . Je recommande. Merci weebot"